Гарантійний ремонт
Умови гарантійного обслуговування інструменту та техніки
УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ІНСТРУМЕНТУ ТА ПОБУТОВОЇ ТЕХНІКИ
Наші гарантійні зобов'язання поширюються тільки на несправності, виявлені протягом гарантійного терміну, і обумовлені виробничими, технологічними та конструктивними дефектами, тобто допущеними з вини підприємства-виробника.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН
Термін гарантії визначається виробником, може складати 1-5 років, може бути зазначений в гарантійному талону або документі, що підтверджує покупку.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
- •Недотримання користувачем розпоряджень керівництва по експлуатації
- •Механічного пошкодження, викликаного зовнішнім або будь-яким іншим впливом
- •Застосування виробу не за призначенням
- •Впливу несприятливих атмосферних і зовнішніх чинників на виріб, таких як дощ, сніг, підвищена вологість, нагрівання, агресивні середовища, невідповідність параметрів електромережі вимогам керівництва з експлуатації
- •Використання приладдя, витратних матеріалів та запчастин, не передбачених технологічної конструкцією будь-якої моделі бренду
- •Попадання всередину виробу сторонніх предметів або засмічення вентиляційних отворів великою кількістю відходів, таких як пил, тирса, стружка і т.п.
- •Був проведений самостійний ремонт
- •Усередині вироби знаходяться сторонні предмети або рідини
- •На інструменті присутні механічні пошкодження (тріщини або вм'ятини)
- •Були пошкоджені шнур живлення або вилка, вони не замінюються по гарантії, але на сам інструмент гарантія поширюється
- •При несправності, викликаної не своєчасна заміна витратних матеріалів, таких як щітки, фільтри, масло, ремені і т.д.
- •Гарантійний талон не заповнено, в ньому є виправлення або нерозбірливі записи
ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ ДЛЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ:
- Звернутись по номеру 0800 33 0893 (Обладнання та інструмент) або 0800 44 2039 (Сільськогосподарська техніка), оформити заявку на ремонт.
- Отримати від менеджера дані для відправки техніки.
- Надати гарантійний талон або чек, що підтверджує купівлю техніки.
- Підготувати техніку до відправки, а саме:
- якщо бензоінструмент - злити бензин
- якщо насосне обладнання - зробити чистку перед відправкою
- якщо несправний зарядний пристрій, то необхідно його відправити разом з технікою
ТРИВАЛІСТЬ РЕМОНТУ:
При наявності запчастин
до 7 днів
При замовленні запчастин
до 14 днів
Наші контакти:
УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ СІЛЬГОСПТЕХНІКИ
Наші гарантійні зобов'язання поширюються тільки на несправності, виявлені протягом гарантійного терміну, і обумовлені виробничими, технологічними та конструктивними дефектами, тобто допущеними з вини підприємства-виробника.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН
Термін гарантії визначається виробником, може складати 1-3 років або до 500-1000 мотогодин, в залежності від моделі. Може бути зазначений в гарантійному талону або договорі купівлі-продажу.
Гарантійні зобов'язання не поширюються на:
- •Пошкодження, що виникли через порушення правил експлуатації або інструкції
- •Сліди несанкціонованого ремонту або зміни конструкції техніки
- •Використання неякісного пального, мастил або витратних матеріалів, не рекомендованих виробником
- •Несправності, викликані природним зносом:
- ремені, фільтри, мастила, свічки, запобіжники, шланги та ущільнювачі
- •Пошкодження через:
- удар, падіння, перекидання
- заливання водою
- корозію через неналежне зберігання
- •Збої через перевантаження техніки
ЩО ПОТРІБНО ЗРОБИТИ ДЛЯ ОФОРМЛЕННЯ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ:
- Звернутись по номеру 0800 33 0893 (Обладнання та інструмент) або 0800 44 2039 (Сільськогосподарська техніка), оформити заявку на ремонт.
- Надати фото договору купівлі-продажу і фото з S/N техніки.
- Отримати від менеджера інформацію по проведенню ремонту.
- Підготувати техніку до відправки або приїзду майстрів для діагностування і ремонту.
ТРИВАЛІСТЬ РЕМОНТУ:
При наявності запчастин
до 7 днів
При замовленні запчастин
до 14 днів