Возврат

Возврат и обмен товаров в соответствии с законодательством Украины

Правовая основа

Возврат и обмен товаров в Motorni Service осуществляется в соответствии с законодательством Украины, а именно:

Закон Украины "О защите прав потребителей"
- ст. 8 — гарантийные обязательства
- Статья 9 — возврат и обмен товара надлежащего качества
- Статья 10 — возврат товара ненадлежащего качества
Постановление КМУ № 172 от 19.03.1994 г. — перечень товаров надлежащего качества, что не подлежат возврату и обмену (в перечень входят некоторые категории комплектующих и технических изделий)

Покупатель имеет право вернуть новый, не использованный товар, если он не подошел по форме, габаритам, комплектации, характеристикам и т.д.

товар не использовался и имеет товарный вид
сохранены все пломбы, бирки, маркировка, упаковка
товарная позиция не входит в перечень товаров, что не подлежат возврату (например: электронные компоненты, электрические платы, датчики, кабели подключения — в зависимости от категории)
есть документ, подтверждающий покупку (фискальный чек, расходная накладная, квитанция)

до 14 календарных дней со дня покупки (не считая день приобретения)

Если товар оказался неисправным, не работает или имеет дефект, покупатель имеет право:

Бесплатный ремонт

Обмен на аналогичный товар

Обмен на другой товар

с пересчетом стоимости

Возврат средств

Возврат осуществляется после:

Обратиться к Motorni Service по телефону:
0800 33 0893— Запчасти к оборудованию и инструментам
0800 44 2039— Сельскохозяйственная техника
Указать:
- номер заказа или документ о покупке
- причину возврата
- фото товара (при необходимости)
Заполнить шаблон заявления на возврат (предоставляется менеджером).
Передать товар для оценки состояния и проверки.

Оценка состояния товара

до 3 рабочих дней

Возврат средств

до 7 рабочих дней

ФОП Костоглодов В.С.

49008, г. Днепр, ул. Надежды Алексеенко, 70

(бесплатно с любого номера в Украине)