Гарантийный ремонт
Условия гарантийного обслуживания инструмента и техники
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ИНСТРУМЕНТА И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ
Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, и обусловлены производственными, технологическими и конструктивными дефектами, то есть допущенными по вине предприятия-производителя.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Срок гарантии определяется производителем, может составлять 1-5 лет, может быть указан в гарантийном талоне или документе, подтверждающем покупку.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- •Недопущение пользователем инструкции по эксплуатации
- •Механического повреждения, вызванного внешним или любым другим воздействием
- •Применения изделия не по назначению
- •Влияния неблагоприятных атмосферных и внешних факторов на изделие, таких как дождь, снег, повышенная влажность, нагревание, агрессивные среды, несоответствие параметров электросети требованиям руководства по эксплуатации
- •Использования приспособлений, расходных материалов и запчастей, не предусмотренных технологической конструкцией любой модели бренда
- •Попадания внутрь изделия посторонних предметов или засорения вентиляционных отверстий большим количеством отходов, таких как пыль, опилки, стружка и т.п.
- •Был проведен самостоятельный ремонт
- •Внутри изделия находятся посторонние предметы или жидкости
- •На инструменте присутствуют механические повреждения (трещины или вмятины)
- •Были повреждены шнур питания или вилка, они не заменяются по гарантии, но на сам инструмент гарантия распространяется
- •При неисправности, вызванной несвоевременная замена расходных материалов, таких как щетки, фильтры, масло, ремни и т.д.
- •Гарантийный талон не заполнен, в нем есть исправления или неразборчивые записи
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА:
- Обратиться по номеру 0800 33 0893 (Оборудование и инструмент) или 0800 44 2039 (Сельскохозяйственная техника), оформить заявку на ремонт.
- Получить от менеджера данные для отправки техники.
- Предоставить гарантийный талон или чек, подтверждающий покупку техники.
- Подготовить технику к отправке, а именно:
- если бензоинструмент - слить бензин
- если насосное оборудование - сделать чистку перед отправкой
- если неисправен зарядное устройство, то необходимо его отправить вместе с техникой
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РЕМОНТА:
При наличии запчастей
до 7 дней
При заказе запчастей
до 14 дней
Наши контакты:
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СЕЛЬХОЗТЕХНИКИ
Наши гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока, и обусловлены производственными, технологическими и конструктивными дефектами, то есть допущенными по вине предприятия-производителя.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
Срок гарантии определяется производителем, может составлять 1-3 лет или до 500-1000 моточасов, в зависимости от модели. Может быть указан в гарантийном талоне или договоре купли-продажи.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- •Повреждения, возникшие из-за нарушения правил эксплуатации или инструкции
- •Следы несанкционированного ремонта или изменения конструкции техники
- •Использование некачественного топлива, масел или расходных материалов, не рекомендованных производителем
- •Неисправности, вызванные естественным износом:
- ремни, фильтры, масла, свечи, предохранители, шланги и уплотнители
- •Повреждения из-за:
- удар, падение, переворачивание
- заливание водой
- коррозию из-за ненадлежащего хранения
- •Сбои из-за перегрузки техники
ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА:
- Обратиться по номеру 0800 33 0893 (Оборудование и инструмент) или 0800 44 2039 (Сельскохозяйственная техника), оформить заявку на ремонт.
- Предоставить фото договора купли-продажи и фото с S/N техники.
- Получить от менеджера информацию по проведению ремонта.
- Подготовить технику к отправке или приезду мастеров для диагностирования и ремонта.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РЕМОНТА:
При наличии запчастей
до 7 дней
При заказе запчастей
до 14 дней